Τρόποι εξόφλησης λογαριασμών

• Ηλεκτρονικά με χρήση κάρτας στο dei.gr, χωρίς επιβάρυνση.
• Στις συνεργαζόμενες τράπεζες με e-banking, mobile banking, phone-banking, στα ΑΤΜ, στα Μηχανήματα Αυτόματων Συναλλαγών και στα ταμεία των καταστημάτων τους.
• Με χρήση πάγιας εντολής για αυτόματη πληρωμή με χρέωση τραπεζικού λογαριασμού. Η ενεργοποίηση μέσω τραπεζικού λογαριασμού γίνεται στις τράπεζες με χρήση του 25ψήφιου κωδικού πληρωμής (Κωδικός RF).

Η υπηρεσία «Όριο δαπάνης» αναφέρεται στις χρεώσεις πέραν του βασικού προγράμματος και των επιπρόσθετων υπηρεσιών, που ο συνδρομητής έχει επιλέξει. Το διαθέσιμο όριο, επιπλέον του παγίου του βασικού προγράμματος και των πρόσθετων υπηρεσιών, πέραν του οποίου πραγματοποιείται η φραγή, συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α. 24%.

Χαρακτηριστικά για τελικούς χρήστες με αναπηρία: Για τις υπηρεσίες ΔΕΗ Fiber, τις δυνατότητες τους, άλλα προϊόντα, υπηρεσίες και τυχόν εκπτώσεις που παρέχονται σε τελικούς χρήστες με αναπηρία, καθώς και τις προϋποθέσεις παροχής τους, καλέστε στον αριθμό 800-500-3870.

Σε περίπτωση διακοπής/καταγγελίας της σύμβασης εκ μέρους του συνδρομητή πριν την παρέλευση της ορισμένης διάρκειας της σύμβασης, επιβάλλεται τέλος πρόωρης διακοπής ως εξής: Το αναφερόμενο ποσό ανά μήνα είναι το μέγιστο δυνατό που μπορεί να προκύψει. Το ακριβές ποσό υπολογίζεται με βάση την ακριβή ημέρα διακοπής.

* Σύμφωνα με τον Κανονισμό Ανοικτού Διαδικτύου, ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα εφόσον διαπιστωθούν σημαντικές αποκλίσεις από τις παραπάνω ταχύτητες και εφόσον δεν αποκατασταθούν εντός τριάντα (30) ημερών, να καταγγείλει αζημίως την σύμβαση και να αποσυνδεθεί ατελώς.

Α. Ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η ΔΕΗ Α.Ε. και η κατά 100% θυγατρική της ΔΕΗ ΟΠΤΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Μ.Α.Ε., καθώς οι συνεργάτες αυτών επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των υποψήφιων συνδρομητών και συνδρομητών υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σύμφωνα με το Κείμενο Ενημέρωσης για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Συνδρομητών Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα Ενημέρωση για τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα | ΔΕΗ (https://www.dei.gr/el/dedomena-prosopikou-xaraktira/). Mε την παρούσα δηλώνω ότι έλαβα γνώση αυτών.

Β. Ενημέρωση για διαφημιστικές επικοινωνίες για παρόμοια προϊόντα

Η ΔΕΗ Α.Ε. πραγματοποίει διαφημιστικές επικοινωνίες για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες με τους παρακάτω τρόπους:

• 1. Τηλεφωνικά, υπό την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο επικοινωνίας δεν είναι εγγεγραμμένο στο Μητρώο του άρθρου 11 του Ν.3471/2006, το οποίο τηρείται από τους παρόχους σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.
• 2. Μέσω μηνυμάτων (sms, e-mail, viber) στα στοιχεία επικοινωνίας σας ή/και με παρόμοια μέσα (π.χ. ειδοποιήσεις στην εφαρμογή myΔΕΗ).
• 3. Ταχυδρομικά.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε διαφημιστικές επικοινωνίες, μπορείτε να εναντιωθείτε παρακάτω στους τρόπους επικοινωνίας, από-επιλέγοντας κάποια ή όλα:

Γ. Ειδική Συγκατάθεση για Διαφημιστικές επικοινωνίες προϊόντων Ομίλου ΔΕΗ Α.Ε.

Η ΔΕΗ Α.Ε. επιθυμεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και να πραγματοποιεί διαφημιστικές επικοινωνίες απευθείας προώθησης για προϊόντα και υπηρεσίες του Ομίλου ΔΕΗ, όπως υπηρεσίες ενέργειας, ηλεκτρικές συσκευές, εξοπλισμό, κ.α.

Σε περίπτωση που η παρούσα συνοπτική σύμβαση συνάπτεται εκτός εμπορικού καταστήματος ή από απόσταση και ο συνδρομητής είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αζημίως, εντός 14 ημερών από την κατάρτισή της.

Δηλώνω ότι επιθυμώ την άμεση παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας αποδεχόμενος και αναγνωρίζοντας ότι θα απολέσω το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την εκτέλεση της Σύμβασης, ήτοι την ενεργοποίηση με την παρούσα συνοπτική Σύμβαση αιτουμένων υπηρεσιών. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα πρέπει να συμπληρώσετε το σχετικό έντυπο που θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.